Поскольку CRM специализируется на. Недостатки CRM клиентах, на уровне компании у нее также есть некоторые недостатки. Главным. Недостатки CRM образом, его способность отслеживать.
В большинстве компаний закрытая распродажа означает новую работу. То есть ваша CRM должна будет взаимодействовать с вашим инструментом управления проектами, чтобы отслеживать его от начала до конца. Благодаря этому вы сможете узнать, откуда взялся каждый проект, и иметь более глобальное представление о работе клиента.
Если в ERP это просто, то в CRM, работающей изолированно, сложнее.
Сегодня эту проблему можно решить с помощью интеграции, но независимый инструмент не будет работать так же, как комплексное программное обеспечение для управления.
Следует сказать, что в Vendomia мы решили эту проблему, объединив CRM продаж и управление проектами в одном решении, чтобы вы могли знать статус своих проектов и иметь под рукой очень ценную информацию, такую как:
- У каких клиентов больше всего проектов?
- Какие типы проектов закрываются легче?
- Сколько в среднем часов я потратил на каждого клиента с момента продажи?
Нужна ли мне ERP Недостатки CRM или CRM?
По моему мнению, всем растущим компаниям рано или поздно понадобится ERP-решение. Это важный инструмент для развития бизн Список телефонных номеров еса: компания, которая не использует ERP, подобна машине без колес.
Теперь вам не нужна ERP, охватываю щая все, если вы только начинаете или являетесь частью небольшой команды. Например, маловероятно, что вам придется тщательно отслеживать заработную плату, если в вашей компании менее пяти человек. Также маловероятно, что вам понадобится собственная бухгалтерская программа, если у вас есть управляющая компания, которая за вас все сделает.
Я рекомендую вам искать ERP-решение, когда вы видите, что оно вам нужно. Когда болит, это признак того, что вам следует поискать более полную систему.
ERP против. несколько независимых решений
Хотя об ERP обычно говорят как о едином решении, в этом нет абсолютной необходимости. Альтернатива — нанять несколько разли проверенные стратегии повышения локального рейтинга чных инструментов и интегрировать их для управления всеми отделами. Вместо того, чтобы иметь одно комплексное программное обеспечение, которое делает все, вы можете использовать несколько программ и связывать их между собой.
Например, вы можете нанять программное обеспечение для выставления счетов, чтобы получать оплату за свою работу. С другой стороны, у вас есть решение для управления проектами.
Наличие нескольких различных инстру Справочник САБ ментов имеет свои преимущества: вы не только получаете более специализированные инструменты для каждого отдела, но и диверсифицируете программные решения, не завися от одного поставщика.
Полукомплексные управленческие решения
Существуют также смешанные решения, предлагающие различные аспекты управления вашей компанией, например Vendomia. Наша платформа охватывает не один отдел вашей компании, но не все.
Например, мы не касаемся бухгалтерского учета или расчета заработной платы. Причина этого в том, что мы можем специализировать и идеально интегрировать каждую часть, не охватывая абсолютно все:
- Выставление счетов и расходы
- Бюджеты
- Продажи
- Контакты
- Проекты и вакансии
- Документация
- Маркетинг и веб-сайты
Совместимы ли ERP и CRM одновременно?
Поскольку CRM является частью ERP, возможно их одновременное использование.
Конечно, все будет зависеть от внедрения, которое вы сделаете в своей компании. Если у вас есть разные решения, в идеале нужно обеспечить их интеграцию друг с другом и обмен информацией в обоих направлениях.
Без сомнения, проще всего иметь один инструмент, который контролирует все, но вам также придется сбалансировать стоимость и сложность вашей ERP. Некоторые решения очень мощные и дают вам все необходимое для CRM, но по очень высокой цене.
Наша рекомендация
На наш взгляд, наиболее удобным является программное обеспечение, которое позволяет управлять несколькими отделами, но при этом имеет для этого специализированные инструменты. Это баланс между повседневной простотой использования и сложностью контроля всех данных вашей компании.
Если у вас малый бизнес, вам не нужно будет держать под полным контролем все, что происходит. Ваша повседневная жизнь, скорее всего, будет сосредоточена больше на привлечении клиентов и выполнении проектов, чем на управлении бухгалтерским учетом или отслеживании всех ваших активов.
Вендомия как легкая ERP
В нашем случае мы разработали платформу Vendomia как решение на полпути между CRM продаж и полноценной ERP.
Идея состоит в том, что малому бизнесу не нужно контролировать все — как раз наоборот: вам просто нужно отслеживать то, что наиболее важно, и сосредоточиться на развитии бизнеса и хорошей работе. По этой причине мы исключаем такие функции, как бухгалтерский учет или управление заработной платой.
В обмен на это мы смогли создать модульную систему с очень специализированными инструментами и функциями. Наша CRM позволяет, среди прочего:
- Создайте несколько воронок продаж
- Отмечайте и сегментируйте свои контакты
- Преобразование продаж в счета, заказы или проекты
- Создавайте мероприятия, задачи и события
- Подключите свой календарь активности к Календарю Google
Преимущество всего этого заключается в том, чтобы воспользоваться всей интеграцией, которую предлагает ERP, и в то же время сохранить простое и удобное в использовании решение для малого бизнеса.
Я рекомендую вам воспользоваться бесплатной пробной версией