វេទិកាទិន្នន័យអតិថិជន៖ ព័ត៌មានទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ

ដោយ Douglas da Silva, Web Content & SEO Associate, LATAM

បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយនៅថ្ងៃទី 5 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2022

វេទិកាទិន្នន័យអតិថិជន
ការស្ទង់មតិ របស់ Forbes ឆ្នាំ 2018 របស់នាយកប្រតិបត្តិផ្នែកទីផ្សារនៅលើ Insights/Treasure Data បានរកឃើញថា 93% នៃពួកគេរំពឹងថាការវិភាគ និងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត ឬដំណើរការយុទ្ធនាការនឹងក្លាយជាកត្តាសម្រេចចិត្តក្នុងការយកឈ្នះលើការប្រកួតប្រជែងដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់ និងការរំខាន។

នេះនាំមកនូវចំណុចគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ៖ ជាមួយនឹងទិន្នន័យអតិថិជនយ៉ាងច្រើននៅចុងម្រាមដៃរបស់យើង តើវាត្រូវរៀបចំសម្រាប់ប្រើប្រាស់ដោយក្រុមហ៊ុនដោយរបៀបណា? ប្រហែល​ជា​ឧបករណ៍​ដ៏​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​បំផុត​មួយ​ដើម្បី​សម្រេច​បាន​វា​គឺ ​វេទិកា​ទិន្នន័យ​អតិថិជន ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងយល់អំពីវេទិកាទិន្នន័យអតិថិជន នៅក្នុងការប្រកាសនេះ យើងនឹងប្រាប់អ្នក៖:

តើវេទិកាទិន្នន័យអតិថិជនត្រូវបានកំណត់យ៉ាងដូចម្តេច?

មុខងារនៃវេទិកាទិន្នន័យអតិថិជន។

CDP ទល់នឹង CRM៖ តើមួយណាល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក?

តើវេទិកាទិន្នន័យអតិថិជនត្រូវបានកំណត់យ៉ាងដូចម្តេច?
វេទិកាទិន្នន័យអតិថិជន ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Customer Data Platform ឬ CDP គឺជាកម្មវិធីដែលប្រើព័ត៌មានដែលប្រមូលបានដោយឧបករណ៍ផ្សេងៗដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យកណ្តាល។ ទិន្នន័យទាំងនេះមិនមានអ្វីក្រៅពីព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងអន្តរកម្មផ្សេងគ្នារបស់ពួកគេជុំវិញផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។

ពីព័ត៌មានទាំងអស់នេះ វេទិកាទិន្ មូលដ្ឋានទិន្នន័យជាក់លាក់ដោយឧស្សាហកម្ម នន័យអតិថិជនគ្រប់គ្រងដើម្បីដាក់បញ្ចូលនូវប្រវត្តិរូបដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងយល់ និង ប្រមើលមើលតម្រូវការរបស់អតិថិជន ក៏ដូចជាដំណាក់កាលនៃ ដំណើររបស់អតិថិជន ដែលពួកគេស្ថិតនៅ ទិដ្ឋភាពដ៏មានតម្លៃសម្រាប់បង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារ និងកំណត់ទស្សនិកជន។ .

ដោយមើលឃើញថា ការវិនិយោគនៅក្នុងទីផ្សារ CDP មាន ចំនួន 2.4 ពាន់ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2020 ហើយត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងដល់ 10.3 ពាន់ពាន់លាននៅឆ្នាំ 2025 – ដូចដែលបានបង្កើតឡើងដោយ របាយការណ៍ របស់ក្រុមហ៊ុន V12 – វាច្បាស់ណាស់ថានាពេលបច្ចុប្បន្ននេះវាមានតម្លៃភ្នាល់លើបច្ចេកវិទ្យានេះ។ ដែលអាចពាក់ព័ន្ធក្នុងការរក្សាភាពរឹងមាំនៅក្នុងផ្នែកផ្សេងៗទាក់ទងនឹង ទីផ្សារ និងការលក់ ។

លក្ខណៈពិសេសនៃវេទិកាទិន្នន័យអតិថិជន

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងពីអ្វីដែលវេទិកាទិ វេទិកាទិន្នន័ ន្នន័យអតិថិជនមាន និងអ្វីដែលវាគឺសម្រាប់ យើងបង្ហាញអ្នកនូវមុខងារសំខាន់ៗមួយចំនួននៃកម្មវិធីនេះ៖

១ . គំរូកំណត់ការស្វែងរកតាមលក្ខណៈបុគ្គលតាមស្តង់ដារ
វេទិកាទិន្នន័យអតិ ទីផ្សារនយោបាយ និងបណ្តាញសង្គមនៅបូលីវី ថិជនតែងតែមកជាមួយបណ្ណាល័យដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្ដូរការស្វែងរករបស់អ្នកតាមបំណងដោយផ្អែកលើប្រភេទផ្សេងៗគ្នាដែលបានបង្កើតជាមុន។ នេះធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួល លេខកោសិកាកាណាដា ក្នុងការមានមូលដ្ឋានសម្រាប់ការប្រមូល និងវិភាគព័ត៌មាន។.

ស្វែងយល់គ្រប់យ៉ាងអំពីការកសាងមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជននៅក្នុង៖ មូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជនពីដំបូង (មគ្គុទ្ទេសក៍ជាក់ស្តែង)