Referência por área terapêutica para melhorar o envolvimento do profissional de saúde
Desafio : As terapias da empresa abrangem cardiovascular! neurociência! oncologia e outras áreas. A amplitude e a profundidade de suas ofertas também refletem níveis de acesso de HCP de amplo alcance. Por exemplo! o diretor de eficácia do engajamento do cliente diz que os representantes de campo em oncologia geralmente têm mais dificuldade em atingir os HCPs alvo! especialmente o universo completo de clientes.
Como é uma boa execução de campo por área terapêutica e onde podemos encontrar oportunidades de melhoria?”! ele disse: “Olhamos para fora porque essas não eram informações que poderíamos encontrar internamente”.
A biofarmacêutica usa análises
— combinando dados de pacientes! profissionais de saúde e pagadores — para melhorar o alcance e a cobertura por área terapêutica. A equipe adiciona dados de engajamento de profissionais de saúde para aumentar a eficácia do engajamento Dados RCS do cliente e impulsionar o gerenciamento de mudanças com a força de campo. O diretor diz que compartilhar dados sobre a capacidade dos concorrentes de alcançar profissionais de saúde que eles não conseguiam acessar foi motivacional porque sua equipe “não apareceu apenas com benchmarks nacionais”. Ele diz: ”
Aplicamos dados em um nível granular
Para o campo. Explicamos: ‘Entendemos que esses são profissionais de saúde difíceis de alcançar! mas os dados sugerem que devemos ser capazes de Quando a alta liderança perguntou à equipe de análise alcançá-los! e é assim que faremos isso.'”
Por exemplo! usando dados de Dados de Sault Quando a alta liderança tendências de campo ! a equipe identificou dois subconjuntos críticos de profissionais de saúde.