ដោយ Douglas da Silva, Web Content & SEO Associate, LATAM
បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយនៅថ្ងៃទី 6 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2022
របៀបបង្កើត chatbot នៅលើ facebook
ការរៀន ពីរបៀបបង្កើត chatbot នៅលើ Facebook បានក្លាយជាតម្រូវការសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់ទំហំ។ ជាមួយនឹង អ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំខែប្រមាណ 2.93 ពាន់លាននាក់ គិតត្រឹមឆ្នាំ 2022 Facebook គឺជាបណ្តាញសង្គមអនឡាញដែលប្រើប្រាស់ច្រើនជាងគេបំផុតនៅទូទាំងពិភពលោក នេះបើយោងតាម Statista ។
តើ chatbot នៅលើ Facebook ជាអ្វី?
ហើយកំណើននេះត្រូវបានអមដោយការផ្លាស់ប្តូរ សេវាកម្មអតិថិជន ។ យោងតាម របាយការណ៍ CX Trends ឆ្នាំ 2022 របស់ Zendesk បានឱ្យ ដឹងថា បរិមាណសំបុត្រគាំទ្រក្នុងកម្មវិធីផ្ញើសារបានកើនឡើង 32% ចន្លោះឆ្នាំ 2020 និង 2021។
នេះបង្ហាញថាអតិថិជនច ទិញទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទ ង់បានការគាំទ្រជានិច្ច និងបទពិសោធន៍សន្ទនាដ៏រហ័សរហួន មិនថាពួកគេនិយាយជាមួយអ្នកណានោះទេ – មិនថាជាមនុស្ស ឬ bot នោះទេ។
ដើម្បីឱ្យអ្នកចាប់ផ្តើមនៅលើជើងស្តាំយើងបានរៀបចំអត្ថបទនេះដែលអ្នកនឹងរៀន:
ហេតុអ្វីចាំបាច់មាន chatbot នៅលើ Facebook?
របៀបបង្កើត chatbot នៅលើ Facebook?
តើអ្វីទៅជា chatbot ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ Facebook?
តើ chatbot នៅលើ Facebook ជាអ្វី?
chatbot សម្រាប់ Facebook គឺជាប្រភេទនៃ ការសន្ទនា សិប្បនិម្មិត ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មដាក់ស្រទាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ឬសេវាកម្មខ្លួនឯងនៅចំពោះមុខអតិថិជនតាមរបៀបដែលរួសរាយរាក់ទាក់ និងធ្លាប់ស្គាល់។
chatbot សម្រាប់ Facebook បម្រើដើម្បី ផ្តល់ចម្លើយរហ័ស និងត្រឹមត្រូវចំពោះសំណួរដែលសួរញឹកញាប់របស់អតិថិជនអ្នក សូម្បីតែ គន្លឹះជោគជ័យទាំង 15 ដើម្បីទទួលបានអ្នកតាម Instagram នៅខាងក្រៅម៉ោងធ្វើការក៏ដោយ។ នេះជួយបង្កើនពេលវេលារបស់ភ្នាក់ងាររបស់អ្នក និងអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេផ្តោតលើសំណួរស្មុគស្មាញ។
លើសពីនេះទៀត chatbot អាចប្រមូលព័ត៌មានអំពីស្ថានភាព ចាត់ថ្នាក់កម្រិតនៃភាពស្មុគស្មាញនៃសំណួរ និងផ្តល់អាទិភាពដល់ដំណោះស្ លេខកោសិកាកាណាដា រាយសំបុត្រ។ វិធីនោះ ភ្នាក់ងារអាចចាប់ផ្តើមស្វែងរកដំណោះស្រាយភ្លា របៀបបង្កើត មៗនៅពេលពួកគេមកដល់ការិយាល័យ។
យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកអាន៖ តើអ្វីទៅជា chatbot សម្រាប់ Facebook និងរបៀបដែលវាដំណើរការ ។.
